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Kundenbindung

Bearbeitung mehrerer Zielgruppensegmente auf einer einzigen Plattform mit Mehrwertfunktionen wie Buchungshistorie und Gutscheinverwaltung

Top-4
  • Listpoint - Icon
    Zielgruppenspezifische Zimmerraten
  • Listpoint - Icon
    Spezielle Mehrwertfunktionen für Mitglieder
  • Listpoint - Icon
    Echtzeit-Datenaustausch mit Hotel-PMS / -CRM
  • Listpoint - Icon
    Punkte- und Gutscheinabwicklung

HOTEL-KUNDENBINDUNGSSYSTEM

Vermarktung von Sonderraten und Incentives

Das Kundenbindungssystem der HotelGuest-App ist die richtige Wahl, um ausgewählte Kundengruppen anzusprechen oder Incentives für häufige Reservierungen bereitzustellen.  Das Modul positioniert sich zwischen dem PMS/CRM der Hotelgruppe und der HotelGuest-App und ermöglicht so die Vermarktung von zielgruppenspezifischen Zimmerraten / Zusatzleistungen.

Einmal aktiviert, kann sich der privilegierte Gast jederzeit auf dem Hotelportal authentifizieren, um von den Sonderraten oder Mehrwertfunktionen zu profitieren. Bei Bedarf können individuelle Buchungsrestriktionen für die Zielgruppe eingestellt werden. Die dazu passenden Registrierungsprozesse für die Beantragung individuell gestaltbarer Gast-Programme liefern wir gleich mit.

Leistungen des Kundenbindungssystems:

  • Direktanbindung an das Hotel-PMS / -CRM
  • Aktivierung spezieller Mehrwertfunktionen wie z. B. Reisehistorie, Merkliste
  • Motivations-Mitteilungssystem zur Umsatzsteigerung
  • Personifizierte Steuerung von News und Angeboten
  • Punktestand und Übersicht von Gutscheinen
  • Online Profilbearbeitung
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