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B&B Hotels Deutschland

SUCCESS STORY

B&B Hotels Deutschland

SUCCESS STORY

STory Beschreibung:

Steigender Umsatz dank des Online Hotelreservierungssystems

Die B&B Hotels Deutschland werden bereits seit 2010 auf Grundlage der HotelGuest-App von der TourismusSuite GmbH komplett betreut. Mit 14 Hotels in Deutschland gestartet, werden heute weit über 100 Hotels erfolgreich über das moderne Hotel-Managementsystem der TourismusSuite vermarktet. Kern der Applikation ist das übersichtliche Online Hotelreservierungssystem, das damals wie heute Garant für die stetige positive Umsatzbilanz der stark wachsenden Hotelgruppe ist. 

Verschiedene Check-Out-Verfahren

In einfachen Schritten kann der Hotelgast sein Zimmer und Zusatzleistungen in Kürze reservieren. Dabei stehen mit "Verfall 19-Uhr", "Garantiert mit Kreditkarte" und "Pre-Payment" drei unterschiedliche Check-Out-Verfahren zur Verfügung.

Dynamische Aufbereitung von Angeboten

Verfügbarkeiten, Raten und Preise werden über das homogen angebundene Multi-Property-Management-System 'Opera Web Service (OWS)' der Firma Oracle in Echtzeit ermittelt und mit den hinterlegten mehrsprachigen Inhalte der HotelGuest-App dynamisch zu Angeboten aufbereitet. 

Königsklasse "B&B Hotels Classic" und "B&B Hotels ClubCard" 

Bei diesen Gastprogrammen werden CRM-, CRS- und CMS-Informationen in der HotelGuest-App vernetzt und ständig mit dem PMS synchronisiert. Schwerpunkt bei "B&B Hotels Classic" ist die schnelle Reservierung aufgrund Hinterlegung von Profildaten. Bei "B&B Hotels ClubCard" können mit einer individuellen Kundenkarte Übernachtungspunkte gesammelt und in Übernachtungsgutscheine umgewandelt werden. Die Punkte- bzw. Gutscheinübersicht und die Buchungshistorie lassen sich jederzeit über die personifizierten Services abrufen.

Anfang Januar 2018 wurde das Hotelportal der B&B Hotels Deutschland auf die neuste Version der „HotelGuest-App“ migriert. Im Mittelpunkt des Relaunch stand das Ziel, die technologische Infrastruktur weiter zu stärken, um auch in den kommenden Jahren mit den ca. 15 Hotelneueröffnungen pro Jahr standhalten zu können. Wir bedanken uns bei der B&B Hotels Deutschland für die jahrelange vertrauensvolle Zusammenarbeit.

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